Rechtliches
Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, wie die one idea gmbh personenbezogene Daten auf focusdesk.ch erhebt, verarbeitet und schützt. Sie richtet sich nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG, in Kraft seit 1. September 2023) und — wo anwendbar — der europäischen DSGVO.
1. Verantwortliche Stelle
one idea gmbh
Bertiswilerstrasse 2, 6023 Rothenburg, Schweiz
E-Mail: hello@oneidea.ch
Telefon: +41 41 449 05 57
2. Welche Daten wir erfassen
- Server-Logs (IP-Adresse, User-Agent, Referrer, Zeitstempel) — automatisch bei jedem Seitenaufruf durch unseren Hosting-Provider Netlify. Zweck: Sicherheit und Stabilität. Aufbewahrung: max. 30 Tage.
- Kontaktdaten (Name, E-Mail), die du uns aktiv über das Login-Formular oder per E-Mail übermittelst.
- Konto- und Abonnementdaten bei Anmeldung zu FocusDesk (Firma, Adresse, Zahlungsmittel) — verarbeitet durch Stripe (siehe Auftragsverarbeiter).
- Nutzungsdaten der Website (aufgerufene Seiten, ungefähre Herkunft, Gerätetyp, Verweisquelle) — erhoben über Google Analytics 4 und das Meta-Pixel (siehe Abschnitt 5). Beide Dienste setzen dazu Cookies bzw. vergleichbare Kennungen. Daneben nur technisch notwendige Cookies (z. B. Session-Cookie nach Login).
3. Zweck der Datenverarbeitung
- Anmeldung in dein FocusDesk-Konto und Bereitstellung der Plattform
- Abwicklung des Abonnement-Vertrags inkl. Bezahlung und Rechnungsstellung
- Kontaktanfragen und Support
- Verbesserung der Website und Reichweitenmessung (Statistiken, anonymisiert bzw. pseudonymisiert)
- Erfolgsmessung unserer Werbung (Meta-Pixel)
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Buchhaltung, MWST)
4. Auftragsverarbeiter und Drittanbieter
Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten. Eine vollständige Liste findest du auf /subprocessors. Die wichtigsten:
- Netlify, Inc. (USA/EU) — Hosting der Website. DPF-zertifiziert.
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irland/Schweiz) — Zahlungsabwicklung der Abonnements. PCI-DSS Level 1.
- Supabase Inc. (USA/EU) — Backend & Datenbank für die FocusDesk-App. Hosting in der Schweiz (Region Zürich).
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland) — nur wenn du dein eigenes Instagram-Geschäftskonto mit FocusDesk verbindest: Abruf und Versand von Nachrichten, Kommentaren, Beiträgen und Statistiken deines Kontos (siehe Abschnitt 5).
- Google Ireland Ltd. (Irland; Muttergesellschaft Google LLC, USA) — Google Analytics 4 zur Reichweitenmessung dieser Website: erfasst werden aufgerufene Seiten, ungefähre Herkunft (die IP-Adresse wird gekürzt und nicht gespeichert), Gerätetyp und Verweisquelle. Zweck: verstehen, wie die Website genutzt wird, und sie verbessern. Speicherdauer der Nutzer-Kennungen bei Google: 14 Monate; danach automatische Löschung. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
- Google LLC (USA) — Wir laden den Inter-Font von Google Fonts; dabei wird deine IP-Adresse kurz an Google übermittelt.
- Anthropic PBC (USA) — Claude-KI für OCR, Treuhand-Format-Lerner, Steuer-Optimizer (nur innerhalb der App, nicht auf der Landingpage).
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
5. Verbundene Konten sozialer Netzwerke (Instagram / Meta)
FocusDesk kann auf ausdrücklichen Wunsch mit dem eigenen professionellen Instagram-Konto eines Kunden verbunden werden (Business- oder Creator-Konto). Die Verbindung stellt der Kunde selbst her — über den offiziellen Login von Instagram, bei dem die angefragten Berechtigungen angezeigt und bestätigt werden. Wir erhalten dabei einen widerrufbaren Zugriffsschlüssel; das Instagram-Passwort sehen wir nie. Eine ausführliche Beschreibung der Funktion findest du unter focusdesk.ch/instagram.
- Welche Daten: Profilangaben und Medien des verbundenen Kontos, Direktnachrichten und Kommentare dieses Kontos sowie dessen Statistiken (Reichweite, Interaktionen).
- Wozu: ausschliesslich, damit der Kunde sein eigenes Konto in FocusDesk bedienen kann — Nachrichten und Kommentare im gemeinsamen Team-Postfach beantworten, Beiträge planen und auf dem eigenen Konto veröffentlichen, die eigenen Statistiken neben den übrigen Geschäftszahlen sehen.
- Wo: getrennt je Kunde in unserer Datenbank (Supabase Cloud, Region Zürich, Schweiz). Der Zugriffsschutz greift auf Datenbankebene.
- Keine Zweckentfremdung: kein Verkauf, keine Weitergabe an Dritte, kein Werbe-Targeting, kein Training von KI-Modellen mit diesen Inhalten.
- Widerruf und Löschung: Der Kunde kann die Verbindung jederzeit in FocusDesk oder direkt bei Instagram (verbundene Apps) trennen. Danach werden keine Daten mehr abgerufen und die bereits abgerufenen Instagram-Daten gelöscht.
- Gegenüber Meta: Beim Abruf und beim Senden werden die jeweiligen Inhalte an die Schnittstelle von Meta Platforms Ireland Ltd. übermittelt — technisch notwendig, damit eine Nachricht bzw. ein Beitrag überhaupt beim Empfänger ankommt.
- Meta-Pixel auf dieser Website: Zur Erfolgsmessung unserer Werbeanzeigen setzen wir auf focusdesk.ch das Meta-Pixel ein. Es übermittelt Seitenaufrufe und damit verbundene technische Daten (u. a. gekürzte IP-Adresse, Browser-Informationen) an Meta Platforms Ireland Ltd. Du kannst das unterbinden, indem du Cookies für focusdesk.ch in deinem Browser blockierst oder einen Werbeblocker verwendest; deine Werbeeinstellungen bei Meta verwaltest du in deinem Meta-Konto.
6. Deine Rechte
- Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten
- Berichtigung oder Löschung unrichtiger Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf einer erteilten Einwilligung
- Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)
Anfragen richtest du bitte formlos an hello@oneidea.ch.
7. Datensicherheit
Die Übertragung dieser Website erfolgt verschlüsselt via HTTPS/TLS. Personenbezogene Daten in unseren Backends werden nach branchenüblichem Stand der Technik geschützt (Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, regelmässige Backups). Tägliche Backups werden mindestens 30 Tage aufbewahrt.
8. Aufbewahrungsdauer
Konto- und Abonnementdaten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses plus die gesetzliche Aufbewahrungsfrist (in der Schweiz 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen) aufbewahrt. Marketing- und Support-Daten löschen wir spätestens 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.