Funktion · Instagram für Unternehmen
Dein Instagram-Konto. In deinem Arbeitsplatz.
Zuletzt aktualisiert: August 2026
Kundenanfragen kommen längst nicht mehr nur per Mail. Sie kommen als Direktnachricht und als Kommentar unter dem letzten Beitrag — und landen auf dem Handy einer einzelnen Person statt beim Team. FocusDesk verbindet das professionelle Instagram-Konto deines Unternehmens mit deinem Arbeitsplatz: Nachrichten und Kommentare landen im gemeinsamen Postfach, Beiträge planst du dort, wo auch dein Kalender liegt, und die Zahlen stehen neben deinen übrigen Geschäftszahlen.
Du verbindest dein Konto selbst · du trennst es jederzeit · wir sehen dein Instagram-Passwort nie
Auf einen Blick
FocusDesk ist eine Schweizer All-in-One-Software für kleine und mittlere Unternehmen — Buchhaltung, Kundenverwaltung, Postfach, Kalender, Marketing. Die Instagram-Verbindung ist eine Funktion darin: Sie macht das eigene Geschäftskonto eines Kunden in FocusDesk bedienbar. Betrieben wird FocusDesk von der one idea gmbh in Rothenburg, Schweiz.
- Wer verbindet
- das Unternehmen, das FocusDesk nutzt — mit seinem eigenen professionellen Instagram-Konto (Business oder Creator)
- Wie
- über den offiziellen Instagram-Login; die angefragten Berechtigungen werden dort angezeigt und selbst bestätigt
- Wozu
- Nachrichten und Kommentare beantworten, Beiträge planen und veröffentlichen, eigene Statistiken sehen
- Wo die Daten liegen
- Schweiz (Supabase Cloud, Region Zürich) — pro Kunde streng getrennt
- Trennen
- jederzeit in FocusDesk oder direkt bei Instagram; danach werden keine Daten mehr abgerufen
- Weitergabe
- keine — kein Verkauf, kein Werbe-Targeting, kein KI-Training
Warum das überhaupt nötig ist
Ein Malerbetrieb, ein Coiffeursalon, ein Fotostudio: Die Anfrage kommt abends als Direktnachricht. Wer sie sieht, hängt davon ab, wer gerade das Konto-Passwort im Handy hat. Antworten verschwinden, Termine werden doppelt vergeben, und in der Buchhaltung taucht der Auftrag nie als Anfrage auf.
Genau diese Lücke schliesst die Verbindung: Die Anfrage steht im selben Postfach wie die Mails, sie lässt sich der Kundin oder dem Kunden zuordnen, und aus ihr wird ein Termin oder eine Offerte — ohne Wechsel des Werkzeugs. Nicht ein zweites Instagram, sondern ein Arbeitsplatz, der Instagram kennt.
Was FocusDesk mit dem verbundenen Konto macht
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Nachrichten und Kommentare im gemeinsamen Postfach
Direktnachrichten an dein Konto und Kommentare unter deinen Beiträgen erscheinen im Team-Postfach in FocusDesk — neben den E-Mails. Dein Team antwortet dort, statt sich ein Handy zu reichen. Jede Antwort geht unter dem Namen deines eigenen Kontos raus. Dieser Teil wird derzeit von Meta geprüft und schaltet sich frei, sobald die Prüfung abgeschlossen ist.
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Beiträge planen und veröffentlichen
Du schreibst den Beitrag in FocusDesk, legst Bild und Zeitpunkt fest — veröffentlicht wird er auf deinem eigenen Konto. Der Redaktionsplan liegt im selben Kalender wie deine Termine, also sieht dein Team, was wann rausgeht.
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Deine Zahlen neben deinen Zahlen
Reichweite und Interaktionen deines eigenen Kontos stehen dort, wo auch Umsatz und offene Rechnungen stehen. So siehst du, ob die Beiträge tatsächlich Aufträge bringen — statt zwei getrennte Wahrheiten zu pflegen.
So verbindest du dein Konto
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In FocusDesk auf „Instagram verbinden"
Zu finden in den Einstellungen deines Arbeitsplatzes. Du brauchst dafür ein professionelles Instagram-Konto (Business oder Creator).
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Bei Instagram bestätigen
Du landest auf der offiziellen Instagram-Seite und meldest dich dort an. Instagram zeigt dir, welche Berechtigungen FocusDesk anfragt — du entscheidest. Dein Passwort bleibt bei Instagram; FocusDesk bekommt es nie zu sehen.
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Fertig — und jederzeit widerrufbar
Ab dann laufen Nachrichten, Kommentare und Zahlen deines eigenen Kontos in FocusDesk zusammen. Trennen kannst du die Verbindung in FocusDesk mit einem Klick oder direkt bei Instagram unter den verbundenen Apps.
Was wir mit den Daten machen — und was nicht
Wir verwenden die Daten ausschliesslich dafür, dass das jeweilige Unternehmen sein eigenes Konto in FocusDesk bedienen kann: Nachrichten und Kommentare anzeigen und beantworten, Beiträge veröffentlichen, eigene Statistiken darstellen.
- Streng getrennt: Jeder Kunde hat seinen eigenen abgeschotteten Bereich; der Zugriffsschutz greift auf Datenbankebene, nicht erst in der Oberfläche.
- In der Schweiz gespeichert: Supabase Cloud, Region Zürich.
- Kein Verkauf, keine Weitergabe an Dritte, kein Werbe-Targeting, kein Training von KI-Modellen mit deinen Instagram-Inhalten.
- Löschung: Trennst du die Verbindung oder löschst du dein FocusDesk-Konto, werden die abgerufenen Instagram-Daten gelöscht.
- Kein Meta-Pixel und kein Tracking auf dieser Website — die Verbindung ist eine Funktion in der App, die du selbst aktivierst.
Details in der Datenschutzerklärung und in der Liste der Auftragsverarbeiter.
English summary
FocusDesk is an all-in-one business software for small and medium-sized companies in Switzerland (accounting, CRM, shared inbox, calendar, marketing), operated by one idea gmbh, Rothenburg, Switzerland. Our customers are businesses that own a professional Instagram account.
A customer connects their own Instagram professional account through the official Instagram login and can disconnect it at any time. We use platform data solely to let that customer operate their own account inside FocusDesk: direct messages and comments appear in their shared team inbox so their staff can reply in one place, posts can be scheduled and published to their own account, and the insights of their own account are shown next to their other business figures.
Each customer's data is stored strictly separated (own tenant, access control enforced at database level) on servers in Switzerland. We do not sell data, do not share it with third parties, do not use it for advertising or for training AI models.
Häufige Fragen
- Wessen Konto wird verbunden?
- Nur das eigene professionelle Instagram-Konto des Unternehmens, das FocusDesk nutzt. FocusDesk verbindet oder liest keine fremden Konten.
- Braucht es dafür ein Facebook-Konto?
- Für die Verbindung genügt ein professionelles Instagram-Konto (Business oder Creator). Ist dein Konto mit einer Facebook-Seite verknüpft, funktioniert das ebenfalls.
- Sieht FocusDesk mein Passwort?
- Nein. Die Anmeldung passiert auf der Seite von Instagram. FocusDesk erhält nur einen Zugriffsschlüssel, den du jederzeit widerrufen kannst.
- Was passiert, wenn ich die Verbindung trenne?
- FocusDesk ruft ab diesem Moment keine Daten mehr ab, und die bereits abgerufenen Instagram-Daten werden gelöscht. Deine Beiträge auf Instagram bleiben davon unberührt.
- Können mehrere Leute im Team antworten?
- Ja — genau dafür ist es gedacht. Die Nachrichten liegen im gemeinsamen Postfach, statt auf einem privaten Handy. Wer was beantwortet hat, bleibt nachvollziehbar.
- Wo werden die Daten gespeichert?
- In der Schweiz, in der Supabase Cloud (Region Zürich), pro Kunde streng getrennt.
Ein Arbeitsplatz, der Instagram kennt.
Nachrichten, Beiträge und Zahlen deines Geschäftskontos dort, wo auch deine Kunden, Termine und Rechnungen liegen.
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